Назначение

Раздел типа "Вопрос-ответ" используется для организация раздела консультирования посетителей и разделов типа ЧАВО,  FAQ (часто задаваемые вопросы и ответы),.

Возможности

• Премодерация - поступившие вопросы не отображаются на сайте до разрешения администратором
• Автоматическое уведомление на e-mail администратора о поступившем вопросе
• Возможность ограничения доступа к ответам на ряд вопросов не зарегистрированным пользователям
• Несколько ответов на один вопрос
• Возможность автоматической отправки письма с ответом на e-mail адрес пользователя 

Свойства

Общие свойства раздела описаны в разделе "Описание модулей".
Список специфических  свойств и их описаний для раздела типа "Вопрос-ответ" приведен ниже.

1. Эл. почта администратора - e-mail, на который будут отсылаться поступающие вопросы.
2. Вместе с ответами - указание этого свойства будет означать,  что вопросы и ответы будут отображаться на странице вместе.
3. С разбивкой по - число вопросов, выводимых на страницу.

Описание блока управления содержимым раздела

При работе с разделом типа "Вопрос-ответ" вид третьей строки панели инструментов может выглядеть как на рисунке 1 или как на рисунке 2.

Рис.1


Рис. 2

Главными кнопками при работе с вопросами и ответами являются:

• Кнопка "Список опубликованных вопросов и ответов" - отображает  список опубликованных на сайте вопросов и ответов.
• Кнопка "Список неопубликованных вопросов и ответов" - отображает список неопубликованных (поступивших) на сайте вопросов и ответов.
• Кнопка "Добавить вопрос" - позволяет добавить новый вопрос.

Описание работы раздела типа "Вопрос-ответ"

Вопросы, поступающие от пользователей, сохраняются в списке неопубликованных вопросов. Каждый вопрос помещается в прямоугольный блок и имеет свою панель управления, как на рисунке 3.

Рис. 3

• Кнопка "Редактировать" позволяет отредактировать вопрос.
• Кнопка "Ответить" - открывает страницу с формой для ответа на вопрос.
• Кнопка "Ответы только пользователям" - публикует вопрос и ответы, которые будут доступны только зарегистрированным пользователям.
• Кнопка "Сделать активным" - публикует вопрос и ответы на него на сайте для всех посетителей.
• Кнопка "Удалить" - удаляет вопрос.
  Далее идет уникальный идентификатор вопроса (в нашем примере это 892), дата добавления, количество ответов и автор вопроса.
  

Для того, чтобы ответить на вопрос, нужно нажать на кнопку "Ответить" . Откроется страница с формой для ответа. Введите свое имя, ответ на вопрос. Если Вы не хотите, чтобы ответ дублировался на e-mail пользователя, задавшего вопрос, уберите галочку "Дублировать ответ на E-mail" и нажмите "Добавить". Теперь панель вопроса выглядит как на рисунке 4.

Рис. 4

Ответов может быть несколько, от разных авторов. Каждый ответ также имеет свою панель управления.

• Кнопка "Редактировать" - позволяет редактировать ответ.
• Кнопка "Удалить" - позволяет удалить ответ на вопрос.
  Далее идет дата добавления ответа и его автор.
  

Для публикации вопроса и ответов на сайте нужно нажать на кнопку "Сделать активным" (ответы будут доступны всем посетителям). При нажатии на кнопку "Ответы только пользователям" (ответы будут доступны только зарегистрированым пользователям). После публикации, вопрос перейдет в  список опубликованных вопросов и ответов. Панель управления вопросом станет как на рисунке 5.

Рис. 5

• Кнопка "Скрыть" - позволяет  убрать с сайта вопрос и ответы на него (то есть вопрос попадет в список неопубликованных вопросов).